Tất cả các sản phẩm được bán trên trang web của chúng tôi đều được bảo đảm chất lượng và sự hài lòng của khách hàng. Tuy nhiên, trong trường hợp khách hàng không hài lòng với sản phẩm của mình, chúng tôi có chính sách đổi trả hàng như sau:

1. Điều kiện đổi trả hàng

Chúng tôi không chấp nhận trả lại hoặc đổi hàng, nhưng nếu có vấn đề gì với đơn hàng của bạn, vui lòng nhắn tin qua ZALO 0868 826 390  kèm theo mô tả và vấn đề để được hỗ trợ.

2. Sản phẩm bị hư hỏng hoặc lỗi

Nếu sản phẩm của bạn bị hư hỏng hoặc có lỗi, vui lòng liên hệ với chúng tôi để yêu cầu đổi trả hàng. Chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng đổi trả sản phẩm và đảm bảo rằng sản phẩm mới được gửi đến khách hàng là chất lượng và không có lỗi.

3. Chính sách vận chuyển

Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cho việc gửi sản phẩm trở lại cho chúng tôi và phải trả phí vận chuyển. Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm cho việc gửi sản phẩm mới đến khách hàng và không tính thêm bất kỳ phí vận chuyển nào.

4. Điều khoản và điều kiện

Các điều khoản và điều kiện đổi trả hàng này được quy định bởi chính sách của chúng tôi và có thể thay đổi bất cứ lúc nào. Chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng về bất kỳ thay đổi nào đối với chính sách.

Đó là tất cả các chính sách quan trọng của trang web của chúng tôi. Tuy nhiên, nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu bổ sung về các chính sách này, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua địa chỉ email: info@bigstep.vn hoặc số điện thoại hiển thị trên trang web của chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn và giải đáp bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến các chính sách này.