Đổi trả & hoàn tiền
Chính sách đổi trả
Tất cả sản phẩm tại Bigstep đều được bảo đảm chất lượng. Trong trường hợp chưa hài lòng, chính sách đổi trả dưới đây sẽ áp dụng.
01
Trường hợp chấp nhận đổi trả
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (rách vải, hỏng đường may); hình in bị nhòe, sai màu sắc nghiêm trọng so với bản thiết kế đã duyệt; giao sai kích thước (size) hoặc sai mẫu áo đã đặt.
02
Trường hợp không chấp nhận đổi trả
Khách hàng thay đổi ý định sau khi sản phẩm đã được in; khách hàng chọn nhầm size áo (vui lòng đối chiếu bảng size trước khi đặt); khách hàng cung cấp hình ảnh thiết kế chất lượng thấp dẫn đến thành phẩm không sắc nét.
03
Thời gian khiếu nại
Trong vòng 48h kể từ khi nhận hàng. Quý khách vui lòng quay video mở hộp để được hỗ trợ nhanh nhất.
